İptal ve İade Koşulları

Son güncelleme: 10 Kasım 2026

Hosting Hizmetleri

• Yeni satın alınan hosting paketlerinde, hizmetin aktif edilmesinden itibaren 14 gün içinde iptal talep edilmesi hâlinde ödenen hosting bedeli iade edilir. Bu hak, her müşteri için ilk hosting siparişinde bir kez kullanılabilir.
• 14 günlük süre sonrasında yapılan iptallerde kalan süre için iade yapılmaz; hizmet ödenen dönemin sonuna kadar kullanılabilir.
• Yenileme ödemeleri, paket yükseltme farkları ve hizmet kurallarına aykırı kullanım nedeniyle askıya alınan hizmetler iade kapsamında değildir.

Alan Adları

Alan adı tescil, transfer ve yenileme işlemleri kayıt otoritesine iletildiği anda tamamlanır ve geri alınamaz. Bu nedenle alan adı ücretleri iade edilmez. Kampanyalı veya ücretsiz verilen alan adlarının bedeli, hosting iadesi yapılırken iade tutarından düşülür.

Ek Hizmetler

SSL sertifikaları, lisanslar ve üçüncü taraf hizmetler, sağlayıcıları tarafından iade edilmediğinden iade kapsamı dışındadır.

İptal ve İade Nasıl Yapılır?

1. Müşteri panelinizde ilgili hizmetin detayına girerek “İptal Talebi” oluşturun.
2. İade koşullarını sağlayan talepler incelenir ve onaylanır.
3. Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yönteme (kart veya banka hesabı) en geç 14 gün içinde gerçekleştirilir. Kartlı ödemelerde iadenin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

Sorularınız için iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.